loader

Построение систем удаленного администрирования

ИТ аутсорсинг

Понятие ИТ аутсорсинга означает передачу функций управления информационными технологиями сторонней компании, специализирующейся на IT услугах. В данном случае могут быть переданы как все задачи, так и некоторая их часть.

Такое решение выгодно для крупных компаний и в настоящее время приобретает все большую популярность в силу удобства распределения полномочий.

IT аутсорсинг позволяет сократить расходы на обслуживание IT-инфраструктуры организации. При этом техническая поддержка осуществляется в полном объеме, высококвалифицированными специалистами, которых не надо дополнительно обучать.

ИТ аутсорсинг может включать в себя:

• Разработку и (или) установку программного обеспечения.

• Техническую поддержку серверов и рабочих станций.

• Внедрение средств информационной безопасности.

• Администрирование серверов, локальной сети и баз данных.

Современные компании выбирают IT аутсорсинг не только по причине сокращения затрат и прозрачности процесса функционирования IT сферы. Немаловажным критерием является доступ к новейшим технологиям и участие сертифицированных специалистов, что особенно ценно при явной недостаче кадров в данной области.

Преимущества использования ИТ аутсорсинга:

• Оптимизация работы специализированного направления.

• Уменьшение рисков утери информации.

• Сокращение расходов на администрирование и техническую поддержку.

• Гарантия качества обслуживания.

В условиях жесткой конкуренции выигрывает та компания, которая быстрее реагирует на изменения рынка. Поэтому обеспечение максимальной работоспособности IT-инфраструктуры является одной и стратегических задач для большинства современных компаний.

Система удаленного администрирования

Удаленное администрирование позволяет IT-специалисту решить целый список задач: от удаленного управления сервером или рабочей станцией до установки ПО и устранения неполадок.

Модуль дистанционного управления, как правило, включает  функции информирования об угрозах, системных ошибках и неполадках удаленного компьютера.  Автоматическое ведение журналов и возможность создания отчетов позволяют  анализировать события и на их основе выбирать оптимальные технические решения.

Основными потребителями систем удаленного администрирования являются предприятия малого и среднего бизнеса, государственные учреждения, провайдерские и IT-компании, всевозможные службы технической поддержки.

Средства удаленного администрирования бывают двух типов – программные и аппаратные.

В первом случае ПО интегрируется с операционной системой сервера и компьютеров, представляя доступ к системным ресурсам при помощи интерфейса браузера.

Во втором случае – система представляет собой подключаемое к серверу оборудование, с помощью которого осуществляется аппаратный контроль компьютеров и локальной сети.

В настоящее время широко применяется технология шифрования передаваемых данных и защиты паролей.  Также программы удаленного управления, как правило, включают функции оповещения пользователей и чат.

Выгоды от внедрения:

• Доступность серверов и рабочих станций. Системный администратор получает доступ к удаленному компьютеру семь дней в неделю 365 дней в году.

• Экономия рабочего времени IT-специалистов. Полезное время не тратится на перемещения из отдела в отдел и всевозможные поездки.

• Контроль уровня безопасности. Возможность контролировать информационные потоки и уровни доступа пользователей.

• Простота использования. Большинство программных средств удаленного администрирования имеют простой, интуитивно понятный интерфейс, обеспечивающий быструю и комфортную работу.

Программы удалённого администрирования

Для осуществления настройки, установки ПО, поддержания компьютера или сервера в рабочем состоянии используются программы удаленного администрирования. Соединение с удаленным сервером или рабочей станцией производится посредством интернет или по внутренней локальной сети.

Основные требования:

• Интеграция с рабочей средой ОС.

• Поддержание нескольких одновременных подключений.

• Наличие браузера для управления различными объектами.

• Обеспечение безопасности при перемещении и передаче данных.

• Возможность гибкой настройки и управления подключениями.

Данное ПО позволяет системному администратору получить практически неограниченный доступ ко всем функциям ОС, удаленно управлять запуском и течением процессов.

Также с его помощью специалист IT-службы может контролировать сетевые подключения на отдельно взятом компьютере или группе машин, делегировать пользовательские права, устанавливать периферийные устройства, настраивать доступ к локальным папкам и ресурсам сети-интернет.

Программы удаленного администрирования включают также функцию управления рабочим столом и содержимым папок, что очень удобно в случае необходимости создания копий файлов или перенесения данных с одного компьютера на другой.

Некоторые производители предлагают также системы криптографического шифрования данных и аутентификацию с использованием смарт-карт для защиты от утечки информации.

Удаленное администрирование серверов

Развитие бизнеса и укрупнение организаций ведет к увеличению их потребностей. Это касается и технического оснащения компании, когда возникает необходимость использования отдельных серверов, предназначенных для обеспечения работы различных служб: почта, корпоративный портал, файловое хранилище.

Поддержание работоспособности оборудования, его отказоустойчивости является одной из основных задач IT-персонала. Удаленное администрирование  – удобное решение в случае, когда серверов несколько, а количество рабочих станций насчитывает не один десяток машин. Также данная технология применяется в случае, если организация арендует сервер у другой компании и специалисты IT-служб не имеют к нему непосредственного доступа.

Удаленное администрирование серверов осуществляется при помощи специальных программных решений, обеспечивающих полный доступ к функциям запуска, управления и настройки оборудования без необходимости непосредственного присутствия рядом.

По тому же принципу происходит удаленное администрирование компьютеров.  Эта возможность особенно актуальна в том случае, если сервера и рабочие станции значительно удалены друг от друга, и для того, чтобы произвести настройку или установку ПО, системному администратору требуется выезд из одного офиса в другой.

Наверное, многим знакома ситуация, когда системному администратору приходилось оказывать техническую поддержку сотрудникам компании, долго объясняя по телефону, что необходимо сделать. Кроме того, что такой процесс занимает очень много времени, эти действия зачастую не дают необходимого результата, поскольку уровень технической подготовки сотрудника отличается от навыков администратора.

Таким образом можно решить множество проблем, связанных с настройкой, установкой программ, технической помощью, что называется, не вставая с места. Мы предлагаем вам простые и удобные в использовании решения для удаленного администрирования серверов и рабочих станций.

Программы удалённого администрирования

Для осуществления настройки, установки ПО, поддержания компьютера или сервера в рабочем состоянии используются программы удаленного администрирования. Соединение с удаленным сервером или рабочей станцией производится посредством интернет или по внутренней локальной сети.

Основные требования:

• Интеграция с рабочей средой ОС.

• Поддержание нескольких одновременных подключений.

• Наличие браузера для управления различными объектами.

• Обеспечение безопасности при перемещении и передаче данных.

• Возможность гибкой настройки и управления подключениями.

Данное ПО позволяет системному администратору получить практически неограниченный доступ ко всем функциям ОС, удаленно управлять запуском и течением процессов.

Также с его помощью специалист IT-службы может контролировать сетевые подключения на отдельно взятом компьютере или группе машин, делегировать пользовательские права, устанавливать периферийные устройства, настраивать доступ к локальным папкам и ресурсам сети-интернет.

Программы удаленного администрирования включают также функцию управления рабочим столом и содержимым папок, что очень удобно в случае необходимости создания копий файлов или перенесения данных с одного компьютера на другой.

Некоторые производители предлагают также системы криптографического шифрования данных и аутентификацию с использованием смарт-карт для защиты от утечки информации.

Система удаленного администрирования

Удаленное администрирование позволяет IT-специалисту решить целый список задач: от удаленного управления сервером или рабочей станцией до установки ПО и устранения неполадок.

Модуль дистанционного управления, как правило, включает  функции информирования об угрозах, системных ошибках и неполадках удаленного компьютера.  Автоматическое ведение журналов и возможность создания отчетов позволяют  анализировать события и на их основе выбирать оптимальные технические решения.

Основными потребителями систем удаленного администрирования являются предприятия малого и среднего бизнеса, государственные учреждения, провайдерские и IT-компании, всевозможные службы технической поддержки.

Средства удаленного администрирования бывают двух типов – программные и аппаратные.

В первом случае ПО интегрируется с операционной системой сервера и компьютеров, представляя доступ к системным ресурсам при помощи интерфейса браузера.

Во втором случае – система представляет собой подключаемое к серверу оборудование, с помощью которого осуществляется аппаратный контроль компьютеров и локальной сети.

В настоящее время широко применяется технология шифрования передаваемых данных и защиты паролей.  Также программы удаленного управления, как правило, включают функции оповещения пользователей и чат.

Выгоды от внедрения:

• Доступность серверов и рабочих станций. Системный администратор получает доступ к удаленному компьютеру семь дней в неделю 365 дней в году.

• Экономия рабочего времени IT-специалистов. Полезное время не тратится на перемещения из отдела в отдел и всевозможные поездки.

• Контроль уровня безопасности. Возможность контролировать информационные потоки и уровни доступа пользователей.

• Простота использования. Большинство программных средств удаленного администрирования имеют простой, интуитивно понятный интерфейс, обеспечивающий быструю и комфортную работу.

Построение систем удаленного администрирования

Системы удаленного администрирования позволяют получить удаленный доступ к компьютеру через Интернет или локальную сеть и производить управление и администрирование удаленного компьютера в реальном времени.

Программы удаленного администрирования это мощное средство, предоставляющее почти полный контроль над удаленным компьютером. Утилиты удаленного администрирования предоставляют возможность удаленного управления рабочим столом компьютера (возможность копирования или удаления файлов и т.д), что очень удобно для системного администрирования.

Подобные системы администрирования исключают необходимость для специалистов технической поддержки находиться в непосредственной близости с пользователем приблизительно в 98% случаев, что значительно сокращает затраты на содержание большого штата специалистов и время их реагирование на заявки пользователей. Системы исключают случаи совместной работы у одного компьютера и перемещают пользователей в единое информационное пространство для деятельности.

Системы удаленного администрирования можно использовать в различных ситуациях, в таких как например:

  • • Системное администрирование
  • • Удаленная работа
  • • Поддержка клиентов
  • • Дистанционное обучение
  • • Проведение онлайн-презентаций

Мы предлагаем вам следующее ПО для этих целей:

  • DameWare NT Utilities
  • RAdmin
  • Ammyy
  • TeamViewer

Доверьте построение систем удаленного администрирования нам!