loader

Удаленная поддержка пользователей Linux

Мы рады представить вам новую услугу — удаленную поддержку пользователей ПК и ноутбуков операционной системы Linux.

Поддержка пользователей ПК и ноутбуков операционной системы Linux происходит по всему миру — в любой точке земного шара. Для оказания вам поддержки требуется с вашей стороны — наличие интернета на вашем устройстве и немного вашего свободно времени. Удаленная поддержка позволяет пользователям ПК и ноутбуков решить большинство компьютерных проблем, возникающих при работе с данными устройствами.

Поддержка осуществляется в соответствии со следующими правилами:

  • Для оказания поддержки пользователь должен оплатить услугу удаленной поддержки на сайте интернет-магазина в зависимости от количества часов, которое ему необходимо;
  • Пользователю необходимо скачать и установить:
  • для Ubuntu, Debian (32-Bit / 64-Bit Multiarch) — данный модуль удалённой поддержки:

  • для RedHat, CentOS, Fedora, SUSE — данный модуль удалённой поддержки:

  • для других систем — данный модуль удалённой поддержки:

  • При установке модуля выбрать: «Установить, чтобы потом управлять этим компьютером удаленно» и «Личное использование»;
  • Пользователю необходимо сообщить специалистам компании «Граф Орлов» ваш ID и пароль любым удобным для него способом — в чате на сайте, по ICQ или Skype, по телефону;
  • Во время проведения технических работ специалистами удаленной поддержки пользователю необходимо отслеживать наличие подключенной сети Интернет и работающего программного модуля удаленной поддержки;
  • По окончанию работ пользователь открывает на своем устройстве все необходимые ему программы и самостоятельно тестирует их (проверяет на отсутствие ранее возникавших проблем);
  • После проверки всех систем пользователь устройства открывает блокнот и пишет контрольную фразу: «Всё работает. Спасибо за поддержку».
  • С момента получения контрольной фразы специалисты компании «Граф Орлов» прекращают работу по удаленной поддержки пользователя. Работы считаются выполненными с момента получения контрольной фразы.