loader

О компании Граф Орлов

История создания «Граф Орлов».

Компания “Граф Орлов” была создана группой молодых специалистов, которые на протяжении нескольких лет совместно оказывали различные компьютерные услуги по ремонту и настройке компьютерной техники, а также созданию различных модулей при помощи разных языков программирования, на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской Области.

Эти молодые люди были с разным уровнем подготовки, и никогда не были едины в различных решениях. У них было много амбиций и желаний, и каждый мечтал достичь своего величия в сфере информационных технологий. В какой-то момент времени появилось предложение перестать работать “в тени”, и открыть собственную компанию, которая могла бы стать отправной точкой их профессионального роста в IT-сфере.

За основу была взята модель известного в России банка “Тинькофф”. У банка нет офисов, они используют дистанционные каналы связи, и при этом помогают людям решать проблемы без личного визита в офис.

Было решено перенять для себя:

  • дистанционные каналы связи — где обращения могут поступать как по привычному всеми телефону, так и в режиме онлайн;
  • отсутствие офисов и представительств – только выездное обслуживание и дистанционная поддержка пользователей

Когда было решено, как будет работать компания, начался этап выбора бренда, так называемой торговой марки. На данном этапе предстояло взять за основу что-то звучное, что было бы у всех на слуху. Требовалось название, которое бы люди уже знали.

Здесь было множество вариантов, но выбор пал на раскрученное строительной компанией ЛЭК название “Граф Орлов”. Те, кто смотрел телевизор, должны помнить, как по всем федеральным каналам проходила реклама: “Кремль, Президенту, срочно… Граф Орлов”. Проанализировав внимательнее, было замечено, что название прекрасно гармонирует на различных видах бизнеса: есть гостиница “Граф Орлов”, ресторан “Граф Орлов”, и множество других предприятий, так или иначе использующие данный бренд. К тому же в истории России был один значимый персонаж — граф Орлов, приближённый к императрице Екатерине II.

После выбора названия был составлен первоначальный список компьютерных услуг, которые планировалось оказывать гражданам на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской Области.

История роста в 10 этапов.

В конце 2009 года на рынке Санкт-Петербурга была официально зарегистрирована компания “Граф Орлов”.

Первоначально компания занималась только предоставлением сервисных IT-услуг — ремонт и настройка компьютерной техники, установка и настройка лицензионного программного обеспечения, предоставлением услуг IT-аутсорсинга для юридических лиц.

В первый год работы компании мы изучали конкурентов, выбирали потенциальные точки роста, анализировали перспективные направления для дальнейшего развития компании. В 2010 году мы начали работать с Intel Corporation, а также с компанией Яндекс.

Оценив уровень расходов, которые требовались для открытия полноценных представительств в разных городов и найма определённого количества персонала, мы решили начать работать с фрилансерами — людьми, которым домашнее окружение привычнее офисных стен. На наш «клич в сети» ящик компании стал постепенно заполнялся десятками откликов со всей страны, и мы проводили долгие часы в Skype в поисках тех, кто был бы нам интересен с профессиональной точки зрения. Так в компании появились программисты с разных концов страны, дизайнеры, SEO-шники, и многие другие, включая выездных специалистов, готовых работать по совместительству. 

Начало работы с Intel Corporation позволило нам получить развитие в профессиональном плане. Сотрудники получили шанс посещать различные IT-мероприятия, на которые простым людям не попасть. За счёт общения и коммуникабельности, сотрудники смогли найти различных партнёров в области IT-технологий. На первый план вырвались желания работать с крупными гигантами Microsoft, Intel, IBM, и других. Мы начали искать всех, кто хотел бы работать с нами, помогая нам развиваться, и со своей стороны мы делали многое, чтобы не дать упасть в грязь лицом. Профессиональный рост был невозможен без новых знаний, и мы начали искать эти знания.

Первым этапом стало изучение IT-технологий и новинок. Мы подключились к мобильным платформам онлайн-обучения Microsoft и Intel. Чуть позже мы начали изучать Cisco и Seagate. Специалистов нашей компании можно встретить на крупных площадках по онлайн-обучению продавцов и ресселлеров компьютерных технологий и программного обеспечения.

Параллельно с обучением онлайн, специалисты компании “Граф Орлов” завершали своё  обучение в ВУЗах России, а также занимались “бумажной волокитой”. Ведь для создания успешной компании необходимо, чтобы компания работала в рамках законодательства, а для этого в компании требуется множество инструкций, правил, и множество другого.

На втором этапе мы создавали образцы договоров, платёжных документов, прайс-листы на услуги, и всё то, что необходимо для реальной деятельности коммерческой организации в рамках действующего законодательства.

На третьем этапе мы начали искать компании, которым было бы интересно с нами работать и сотрудничать по различным вопросам. Так мы нашли тех, кто уже давно на рынке IT-технологий, и обзавелись приятными связями и знакомствами.

На четвёртом этапе мы предложили свои имеющиеся наработки в различные международные и зарубежные IT-компании. Благодаря интересу с их стороны и желанием в совместном участии в различных IT-проектах, мы начали работать в программах разработки и создания, тестирования, и оценки программного обеспечения таких известных компаний как Intel, Microsoft, и других менее известных брендов.

На пятом этапе мы занялись поиском рекламных площадок для продвижения предлагаемых услуг. Речь не только о крупных, но и о мелких площадках. Благодаря им наши объявления можно найти на первых позициях Google, Яндекс, Bing, и других поисковиков.

На шестом этапе мы решали вопросы с персоналом. Выбор был сделан в пользу работы с фрилансерами. Таким образом мы нашли единомышленников в других городах, которые решают текущие задачи в режиме 24/7. Это происходит благодаря разнице в часовых поясах – когда у нас вечер, у них утро. Главным плюсом работы с фрилансерами стала возможность избежать лишних расходов, связанных с отчислениями компанией различных взносов в разные Фонды.

На седьмом этапе мы занялись анализом конкурентной среды. Среди множества компаний мы искали не занятые ниши, а также оценивали уровень ценообразования конкурентами. Мы заметили, что в России отсутствуют компании, которые занимаются сопровождением VIP/бизнес-клиентов. Кроме этого, благодаря установлению единой цены на обслуживание заказчиков в виде почасового тарифа, удалось получить новый поток заказчиков.

На восьмом этапе перед нами встал вопрос поиска финансовых организаций, которые бы могли обеспечить бесперебойную работу компании, начиная от приёма платежей в любом виде – наличными, безналичными, электронными денежными средствами, и заканчивая предоставлением необходимой финансовой документации. Благодаря решению данной проблемы наши заказчики могут рассчитываться чем угодно, а мы со своей стороны можем обеспечить обслуживание гораздо большего числа клиентов.

На девятом этапе мы занялись тем, что начали смотреть на смежные конкурентные сферы, которые так или иначе связаны с компьютерной техникой и сетью Интернет. Благодаря этому мы взялись за разработку мобильных приложений, смогли предложить своим заказчикам услуги по написанию отзывов и отслеживанием репутации в Интернете, а также множество новых других услуг.

На десятом, заключительном этапе, мы открыли ещё два офиса и реорганизовали дислокацию разных подразделений по ним. Сегодня финансовый департамент находится отдельно, и проверки от проверяющих органов не блокируют работу всей компании в целом. Административный персонал остался в главном офисе. А лучшие специалисты, составляющие костяк нашей компании переехали из спального района прямо в сердце Санкт-Петербурга, благодаря чему смогли обеспечить обслуживание в формате 24/7 в центре Питера.

В наших планах — открытие новых представительств в других городах до конца 2019 года (к десятилетию компании).

Компания сегодня.

Мы являемся инновационным  субъектом малого предпринимательства, действующим на рынке IT-услуг с 2009 года. Основной вид деятельности компании: техническое обслуживание и ремонт офисных машин и вычислительной техники.

Наш девиз: «The future — today, innovation — every day».

Сегодня компания «Граф Орлов» предлагает широкий спектр компьютерных услуг как физическим, так и юридическим лицам. Мы строим свой бизнес на полном доверии к своим партнёрам, поставщикам и заказчикам. Главная черта компании — полная открытость и честность в ведении бизнеса. Компания стремится быть всегда прозрачной и по отношению к сотрудникам, и по отношению к остальным лицам, как физическим, так и юридическим.

Наши сотрудники — главная ценность компании. Поэтому у нас совершенно другая атмосфера, нежели в душном офисе, где соблюдается строгий дресс-код. Компания набирает программистов-фрилансеров по всему миру. Люди, которым привычнее домашнее окружение офисному, гораздо более продуктивно работают вместе посредством современных информационных технологий, и создают необходимые программные продукты сообща, находясь в разных точках мира, при этом они уменьшают сроки до «кажущихся на первый взгляд нереальных».

Мы работаем с с ведущими разработчиками программного обеспечения и производителями компьютерных инноваций, а также с разработчиками компьютерных игр, сайтах знакомств и онлайн-развлечений. Сегодня у компании есть партнеры в области информационных технологий в различных странах — Финляндии, Великобритании, а также Франции и Германии. Компания продолжает поиск новых партнеров и участвует в международных проектах на территории стран ЕС.

«Count Orlov» LLC ® предлагает компаниям и корпорациям услуги по защите информации, обнаружению дыр в системе, и ликвидации возможностей промышленного шпионажа путем анализа их систем и составлении профессиональных рекомендаций, соблюдение которых позволяет сохранять коммерческие тайны внутри компании.

Наша компания готова предложить услуги своих программистов различным ведомствам, которые занимаются оборонной, военной и космической промышленностью, и которым требует создание того или иного программного продукта для электронной составляющей.

На сегодняшний день компания «Граф Орлов» предоставляет широкий спектр услуг в области информационных технологий:

  • Продажа компьютерной техники и компьютерной периферии, её настройка, гарантийное и послегарантийное обслуживание;
  • Обновление программного обеспечения на компьютерах (Update), а также модернизация техники (Upgrade), сервисные работы по профилактике и обслуживанию компьютерной техники, сборка компьютеров под заказ;
  • Подготовка, совместная разработка, поэтапная установка и техническое обслуживание проводных (LAN) и беспроводных (WAN) сетей на современных серверных базах Windows Server и UNIX FreeBSD;
  • Консультация, прием заявок на подключение, и техническое подключение рядовых пользователей, а также фирм и предприятий к сети Интернет, и обеспечение бесперебойной работы сетевых устройств и сети;
  • Техническая поддержка Вэб — серверов (Web-server’s) компаний, помощь в их администрировании системным администраторам, а также сервисные работы в случае возникновения сбоев или отказа оборудования;
  • Обеспечение сетевой защиты серверов компаний и субъектов малого предпринимательства от несанкционированного доступа в их сети, а также от вторжения и похищения конфиденциальной информации, представляющей коммерческую тайну организации;
  • Установка, обслуживание, бета-тестирование и показ демо-версий клиентам с целью дальнейшего использования клиентами лицензионного программного обеспечения, а также с целью продажи им различных программных продуктов и софта (Soft) от частных компаний-партнёров разработчиков данного ПО, а также от мировых производителей, таких как Microsoft Corporation, Autodesk, Inc., Corel, Adobe Systems Inc., и многих других;
  • Компания проводит платное обучение своих клиентов на дому и в офисе, как индивидуально, так и коллективно — в виде тренингов по различным программным продуктам, к примеру – Microsoft Office, Microsoft Windows, Autocad, Adobe Photoshop, Corel и других;
  • Среди предлагаемых услуг одна из наиболее популярных, пользующаяся большим спросом – заправка картриджей для матричных, струйных и лазерных принтеров и прочей копировальной техники;
  • Консультирование и техническая поддержка пользователей по телефону, а также при помощи электронных программ — мессенджеров, таких как Skype, ICQ, MSN и других;
  • Создание сайтов, их продвижение и рекламные компании в Интернете, с целью наращивания сайтом ТИЦ (тематический индекс цитирования) и PR (Page Rank — один из алгоритмов ссылочного ранжирования);
  • Восстановление данных (электронных данных) с любых видов носителей – USB-флеш, HDD (жесткий диск), КПК, и прочих посредством использования специального оборудования, установленного в сервис-центрах компании;
  • Поиск и удаление компьютерных вирусов, троянов и кейлоггеров, антивирусная защита компьютеров и компьютерных сетей посредством установки антивирусного программного обеспечения от известных производителей данного ПО, таких как – Avira, McAfee, Panda, Avast!, Trend Micro, Symantec, Eset, Dr. Web, Kaspersky и других;
  • Разблокирование компьютеров и компьютерных устройств, снятие забытых паролей и удаление программ-блокираторов при помощи разнообразных программ;
  • Выездное сервисное обслуживание компьютеров и комп. техники;
  • Настройка компьютеров и ноутбуков;
  • Ремонт компьютеров и ноутбуков;
  • Сборка компьютеров на заказ;
  • Установка и настройка Windows;
  • Восстановление Windows;
  • Установка и настройка программ;
  • Установка и настройка периферийных устройств.
  • Модернизация компьютера;
  • Настройка BIOS;
  • Абонентское обслуживание компьютеров;
  • Постоянный мониторинг ПО и оборудования;
  • IT-аутсорсинг,
  • а также многие другие услуги…

Компания сегодня — это не просто компьютерная компания. Благодаря работы с ведущими ВУЗами страны, у нас прошли ознакомительную, производственную и преддипломную практику десятки студентов. Часть из них написала и успешно защитила дипломные работы на IT-базе нашей компании. Выпускники, защищавшие свои исследовательские работы, написанные в ООО «Граф Орлов» — вот наша главная гордость. Мы не просто работаем для себя, мы помогаем развиваться и получать новые знания молодым начинающим специалистам. Для нас передача знаний — основа будущего роста, благодаря которому мы развиваемся ещё стремительнее.

Будем рады видеть Вас в нашей компании.